Prywatność & Warunki

1. WPROWADZENIE

Niniejszy Regulamin określa stosunek umowny między Klientem („Klient” lub „Użytkownik”) a SocialGrow, z którym można się skontaktować pod adresem support@socialgrow.ai. Rejestrując się na platformie i kupując Usługę, Klient w pełni akceptuje niniejszy Regulamin na podstawie art. 1321 i nast. włoskiego Kodeksu cywilnego (Codice Civile), dekretu ustawodawczego nr 206/2005 (włoski Kodeks konsumencki – Codice del Consumo), dyrektywy UE 2011/83, rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy ZEA nr 2/2006 o handlu elektronicznym.

2. PRZEDMIOT

Niniejsza umowa reguluje świadczenie na rzecz Klienta usługi automatyzacji robotycznej na platformie Instagram, polegającej na zautomatyzowanych działaniach zgodnych ze specyfikacją wybranego pakietu („Usługa”).

3. SPOSÓB ŚWIADCZENIA USŁUGI

Usługa może zostać aktywowana w jednym z następujących trybów:

1. 1. Trial (okres próbny)
2. 2. Basic (ograniczone funkcje)
3. 3. Premium (rozszerzone funkcje)
4. 4. Agency (przeznaczony dla resellerów i możliwy do aktywacji wyłącznie po uprzedniej zgodzie SocialGrow)

Wszystkie tryby przewidują korzystanie z profilu Instagram połączonego przez Klienta, a działania są wykonywane za pomocą zautomatyzowanych systemów symulujących interakcję człowieka.

4. AKTYWACJA USŁUGI I REZYGNACJA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Aktywację Usługi uważa się za dokonaną automatycznie i natychmiast w chwili, gdy zakupiony pakiet zostaje odblokowany i udostępniony w osobistym Dashboardzie Klienta na platformie SocialGrow. Aktywacja nie jest uzależniona od połączenia profilu Instagram ani od skonfigurowania funkcji przez Klienta: Usługę uważa się za aktywowaną w chwili, gdy Klient może uzyskać dostęp do swojego Dashboardu i technicznie dysponuje aktywnym pakietem.

Na podstawie art. 59 ust. 1 lit. o) dekretu ustawodawczego nr 206/2005 (włoski Kodeks konsumencki – Codice del Consumo), rozporządzenia (UE) 2011/83 oraz mających zastosowanie przepisów międzynarodowych Klient wyraźnie akceptuje utratę prawa odstąpienia od umowy, ponieważ Usługa stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, a jej wykonywanie rozpoczyna się z chwilą odblokowania pakietu w Dashboardzie.

Rezygnacja z prawa odstąpienia od umowy ma zastosowanie w każdym przypadku, również wtedy, gdy płatność następuje w sposób zewnętrzny wobec platformy (np. faktura PayPal, link do płatności lub inne sposoby, o które poprosi Klient), ponieważ akceptacja niniejszego Regulaminu następuje jednocześnie z rejestracją i zakupem Usługi.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za połączenie swojego konta Instagram z platformą oraz za konfigurację Usługi. Ewentualne opóźnienia, zaniechania lub błędy w połączeniu lub konfiguracji profilu w żaden sposób nie zawieszają ani nie zmieniają aktywacji Usługi, ani obowiązku zapłaty wynagrodzenia należnego za zakupiony pakiet.

5. TARGETY I PERSONALIZACJA

Klient określa swoje targety (profile, hashtagi, lokalizacje) w sekcji konfiguracji w swoim Dashboardzie. Przetwarzanie i wynikające z niego działania automatyczne są realizowane przez autorskie algorytmy. Ewentualne odstępstwa od wskazanych targetów nie mogą być przypisane SocialGrow, który nie gwarantuje bezwzględnej zgodności ze wskazanymi parametrami.

6. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

• Usługa świadczona przez SocialGrow nie stanowi naruszenia mających zastosowanie przepisów karnych na poziomie państwowym, federalnym ani ponadnarodowym, może jednak pozostawać w sprzeczności z Warunkami korzystania i Zasadami platformy Instagram (Meta Platforms, Inc.).
• Korzystanie z Usługi może skutkować, według wyłącznego uznania Instagrama, zawieszeniem, ograniczeniem, zablokowaniem lub zamknięciem konta Klienta, bez możliwości przypisania tego SocialGrow.

W takich okolicznościach Klient:

• przyjmuje na siebie wszelkie ryzyko wynikające z korzystania z Usługi;
• pozostaje w pełni zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia należnego za zakupiony okres umowny;
• już teraz zrzeka się wszelkich roszczeń o zwrot, rekompensatę lub odszkodowanie wobec SocialGrow.

SocialGrow w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności, ani kontraktowej, ani deliktowej, za:

• zawieszenie, ograniczenie lub usunięcie konta Klienta przez Instagram lub osoby trzecie;
• szkody bezpośrednie, pośrednie, następcze lub majątkowe poniesione przez Klienta lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Usługi;
• działania, dane lub wiadomości przesłane lub wygenerowane za pośrednictwem Usługi zgodnie z konfiguracją lub instrukcjami Klienta;
• nieświadczenie lub nieprawidłowe działanie opcjonalnych usług dodatkowych, takich jak „Engagement Boost”, konsultacje lub inne usługi uzupełniające.

Klient przyjmuje do wiadomości, że korzysta z Usługi na własną wyłączną odpowiedzialność, ponieważ SocialGrow jest jedynie dostawcą technicznym zautomatyzowanych narzędzi konfigurowanych przez Klienta.

7. DANE LOGOWANIA

W celu świadczenia Usługi Klient jest zobowiązany samodzielnie zalogować się na swoje konto Instagram za pomocą odpowiedniej funkcji platformy SocialGrow, wprowadzając swoje dane logowania w udostępnionym bezpiecznym środowisku. Dane logowania są zbierane wyłącznie w ramach tej procedury i przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych przewidzianych w art. 32 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

Dane logowania są wykorzystywane wyłącznie do wykonania niniejszej umowy, a nie do innych celów. SocialGrow stosuje systemy szyfrowania, ochrony danych i protokoły bezpieczeństwa odpowiednie do zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi.

Klient odpowiada za utrzymywanie swoich danych logowania w stanie ważnym i aktywnym. Wszelkie zmiany danych logowania, w tym zmiany w systemach uwierzytelniania dwuskładnikowego lub innych ustawieniach bezpieczeństwa konta Instagram, bez późniejszej ponownej konfiguracji za pośrednictwem platformy SocialGrow, powodują automatyczne zawieszenie Usługi. Usługa pozostanie nieaktywna do czasu, aż Klient zaktualizuje dane i ukończy procedurę ponownej konfiguracji.

Takie zawieszenie nie uprawnia Klienta do wstrzymania płatności ani do uzyskania zwrotów lub obniżenia uzgodnionego wynagrodzenia.

8. ZOBOWIĄZANIE STARANNEGO DZIAŁANIA

SocialGrow świadczy Usługę z wymaganą starannością zawodową (art. 1176 ust. 2 włoskiego Kodeksu cywilnego), wykorzystując narzędzia i techniki odpowiednie do realizacji celów umowy zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Klienta.

Klient przyjmuje do wiadomości, że zobowiązanie podjęte przez SocialGrow jest zobowiązaniem starannego działania, a nie zobowiązaniem rezultatu. W związku z tym nieosiągnięcie konkretnych wyników, liczb wzrostu lub efektów wskazanych wyłącznie przykładowo na stronie, w materiałach promocyjnych lub w komunikatach handlowych nie stanowi niewykonania umowy i nie uprawnia do jakiegokolwiek odszkodowania, zwrotu ani obniżenia wynagrodzenia.

Klient przyjmuje do wiadomości, że osiągnięcie ewentualnych celów zależy również od czynników pozostających poza kontrolą SocialGrow, w tym między innymi od jakości i sposobu prowadzenia profilu Instagram, spójności i trafności publikowanych treści, regularności aktywności w mediach społecznościowych oraz dynamiki platformy.

9. WYNAGRODZENIE

Klient zobowiązuje się zapłacić SocialGrow kwotę wskazaną podczas zakupu Usługi, zgodnie z wybranym planem i trybem. Płatności należy dokonać przy użyciu jednej z metod udostępnionych przez SocialGrow, w tym między innymi Stripe, PayPal lub innych przewidzianych metod.

Ewentualne ułatwienia finansowe, oferty promocyjne lub rabaty zastosowane w chwili zakupu są ograniczone do początkowego okresu i nie zobowiązują SocialGrow do ich utrzymania przy kolejnych odnowieniach, chyba że pisemnie wskazano inaczej.

10. OKRES OBOWIĄZYWANIA I AUTOMATYCZNE ODNOWIENIE

Umowa obowiązuje przez okres wybrany przez Klienta podczas zakupu (miesięczny, kwartalny, półroczny lub roczny) lub, w przypadku aktywacji okresu próbnego, przez czas przewidziany dla tego okresu próbnego (na przykład 7 dni).

Po upływie okresu próbnego umowa odnowi się automatycznie i w sposób dorozumiany na okres wcześniej wskazany przez Klienta przy aktywacji okresu próbnego (na przykład miesięczny, kwartalny, półroczny lub roczny), chyba że zostanie wypowiedziana zgodnie z postanowieniami Sekcji 11.

Po upływie każdego kolejnego okresu umownego umowa odnawia się automatycznie i w sposób dorozumiany na okres równy okresowi bezpośrednio poprzedzającemu, na warunkach cenowych obowiązujących w chwili odnowienia, z zastrzeżeniem zmian należycie zakomunikowanych Klientowi z odpowiednim wyprzedzeniem.

Automatyczne odnowienie wiąże się z pobraniem wynagrodzenia za pomocą metody płatności wskazanej przez Klienta przy aktywacji lub później zaktualizowanej.

10-bis. ZMIANY PLANU I DODATKOWE KONTA

Konta dodatkowe

10-bis.1 Każde konto dodatkowe („Konto Dodatkowe”) pozwala Klientowi połączyć jeden profil Instagram więcej niż przewiduje plan. Klient może mieć maksymalnie 10 Kont Dodatkowych. Cena każdego Konta Dodatkowego zależy od planu i okresu subskrypcji i jest podawana przed płatnością.

10-bis.2 Konta Dodatkowe zakupione razem z planem stanowią część subskrypcji i odnawiają się automatycznie razem z nią, zgodnie z Sekcją 10.

10-bis.3 Za Konta Dodatkowe zakupione w trakcie aktywnej subskrypcji płaci się od razu, jednorazową płatnością: cena Konta Dodatkowego za okres subskrypcji, proporcjonalnie do liczby dni pozostałych do odnowienia. Przed płatnością podawany jest również łączny koszt kolejnego odnowienia według ceny cennikowej. Od kolejnego odnowienia Konta Dodatkowe wchodzą w skład subskrypcji, a kwota każdego odnowienia obejmuje ich cenę za okres subskrypcji. Jeśli subskrypcja została już wypowiedziana, zakupione Konta Dodatkowe obowiązują do końca już opłaconego okresu i wygasają wraz z subskrypcją.

10-bis.4 Wypowiedzenie subskrypcji zgodnie z Sekcją 11 zamyka również Konta Dodatkowe.

10-bis.4-bis Klient może zmniejszyć liczbę Kont Dodatkowych w swoim Dashboardzie, w Profilu, za pomocą funkcji „Zmniejsz liczbę kont dodatkowych do”. Jeśli połączonych profili jest więcej, niż pozwala nowa liczba, Klient wybiera, które usunąć: usunięcie następuje natychmiast, obejmuje wszystkie dane tych profili (zaplanowane publikacje, statystyki i automatyzacje) i nie można go cofnąć. Limit profili obniża się natychmiast. Obniżona kwota obowiązuje od kolejnego odnowienia: za bieżący okres kwota się nie zmienia i nie przysługują zwroty. Przed odnowieniem Klient może anulować zmniejszenie lub ponownie kupić Konta Dodatkowe: bez opłat do liczby, którą miał przed zmniejszeniem, a powyżej tej liczby zgodnie z punktem 10-bis.3. W każdym przypadku usunięte profile nie wracają wraz ze swoimi danymi. Zmniejszenie nie jest dostępne w okresie próbnym, w przypadku subskrypcji opłacanych przez Klarna, w planach bez limitu profili ani wtedy, gdy zaplanowana jest zmiana planu.

10-bis.5 Kont Dodatkowych nie można kupić w okresie próbnym, przy płatności przez Klarna ani wtedy, gdy zaplanowana jest zmiana planu.

10-bis.6 Kody rabatowe mają zastosowanie wyłącznie do zakupu planu miesięcznego, w tym Kont Dodatkowych kupionych razem z nim, a nie do płatności przewidzianej w punkcie 10-bis.3. Każdy kod może zostać użyty tylko raz przez jednego Klienta. Rabat jest powiązany z subskrypcją i obowiązuje przez okres przewidziany w kodzie, który może obejmować odnowienia; przez ten okres obowiązuje również dla Kont Dodatkowych, które wchodzą w skład subskrypcji przy odnowieniu. W odniesieniu do kodów rabatowych stanowi to odmienne pisemne wskazanie przewidziane w Sekcji 9. Wraz z wypowiedzeniem rabat przepada, zgodnie z Sekcją 11.

Zmiany planu

10-bis.7 Klient może zmienić plan lub okres subskrypcji w swoim Dashboardzie, w Profilu, za pomocą przycisku „Zmień pakiet”. Kwota każdej natychmiastowej płatności przewidzianej w niniejszej Sekcji jest podawana Klientowi przed płatnością. Aby ustalić, czy zmiana jest upgrade’em czy downgrade’em, porównuje się najpierw ceny cennikowe obu planów w wariancie miesięcznym; jeśli plan jest ten sam, porównuje się okres subskrypcji.

10-bis.8 Upgrade (przejście na plan o wyższej miesięcznej cenie cennikowej, z dowolnym okresem, lub na ten sam plan z dłuższym okresem): zmiana następuje ze skutkiem natychmiastowym.

– Jeśli okres się nie zmienia, data odnowienia pozostaje taka sama. Klient płaci od razu, na dedykowanej stronie płatności, różnicę między nowym a bieżącym planem za czas pozostały do odnowienia, łącznie z Kontami Dodatkowymi.

– Jeśli okres się zmienia, nowy okres biegnie od dnia zmiany. Klient płaci od razu, na dedykowanej stronie płatności, cenę całego nowego okresu, od której odejmuje się wartość niewykorzystanych dni bieżącego planu.

– Jeśli niewykorzystana jeszcze wartość bieżącego planu przewyższa kwotę do zapłaty, zmiana następuje bez płatności, a pozostała część pozostaje do dyspozycji Klienta jako środki na koncie, odliczane od kolejnych odnowień. Środki te nie wygasają, nie można ich wypłacić i nie podlegają zwrotowi, również w przypadku wypowiedzenia.

10-bis.9 Downgrade (przejście na plan o niższej miesięcznej cenie cennikowej, z dowolnym okresem, lub na ten sam plan z krótszym okresem): zmiana następuje z końcem już opłaconego okresu. Do tego dnia aktywne pozostają bieżący plan i okres, a za bieżący okres nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty ani nie przysługują zwroty. Od odnowienia obowiązuje, z automatycznym obciążeniem, cena nowego planu.

10-bis.10 Przejście na inny plan o tej samej miesięcznej cenie cennikowej stanowi nowy zakup: bieżąca subskrypcja zostaje natychmiast zamknięta, a nowy plan rozpoczyna się w dniu zakupu, bez przerwy w dostępie. Już opłacone i jeszcze niewykorzystane dni starego planu nie są odzyskiwane ani zwracane.

10-bis.11 W przypadku upgrade’u lub downgrade’u Konta Dodatkowe pozostają aktywne. Od chwili, gdy nowy plan zaczyna obowiązywać, do każdego Konta Dodatkowego stosuje się cenę przewidzianą dla nowego planu i nowego okresu.

10-bis.12 W przypadku subskrypcji opłacanych przez Klarna zmiany planu lub okresu nie dokonuje się przyciskiem „Zmień pakiet”: Klient zgłasza ją do działu wsparcia. W takim przypadku dział wsparcia natychmiast zamyka subskrypcję Klarna; Klient zachowuje dostęp do końca już opłaconego okresu i kupuje nowy plan kartą, po pełnej cenie. Pozostałe dni okresu Klarna nie są odzyskiwane, a aktywne rabaty przepadają. Zamknięcie subskrypcji Klarna nie wiąże się ze zwrotami: raty za już zakupiony okres pozostają w całości należne Klarna. Jeśli Klient kupi nowy plan po zakończeniu już opłaconego okresu, stosuje się koszt ponownej aktywacji przewidziany w Sekcji 11. Procedura ta ma zastosowanie tylko wtedy, gdy ostatnie odnowienie subskrypcji Klarna zostało opłacone: jeśli płatność się nie powiodła, a subskrypcja jest zawieszona lub zamknięta, Klient, który chce wrócić, kupuje nowy plan kartą i płaci koszt ponownej aktywacji zgodnie z Sekcją 11.

Aktualizacja z 3 października 2026: dodano Sekcję 10-bis.

Aktualizacja z 3 października 2026: Sekcja 10-bis, punkty 10 i 12.

11. ANULOWANIE, ODSTĄPIENIE OD UMOWY I KOSZT PONOWNEJ AKTYWACJI

Klient może wypowiedzieć swoją subskrypcję w dowolnym momencie i wyłącznie z poziomu platformy: w swoim Dashboardzie, za pomocą przycisku „Zarządzaj subskrypcją”, który otwiera portal klienta Stripe, gdzie potwierdza się wypowiedzenie.

Wypowiedzenie (anulowanie subskrypcji) zatrzymuje automatyczne odnowienie i ma skutek z końcem już opłaconego okresu: do tego dnia Usługa pozostaje aktywna i nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty. Klient przyjmuje do wiadomości, że anulowanie oznacza trwałą utratę ewentualnych rabatów lub preferencyjnych warunków aktywnych w chwili anulowania. W przypadku późniejszej ponownej aktywacji Klient będzie mógł skorzystać wyłącznie ze standardowych cen obowiązujących w chwili nowej subskrypcji, powiększonych o przewidziany koszt ponownej aktywacji.

Każda nowa aktywacja będzie uzależniona od automatycznej zapłaty kosztu ponownej aktywacji, zakomunikowanego i pobranego od Klienta jednocześnie z zakupem. System nie pozwoli na zawarcie nowej subskrypcji bez uregulowania tej kwoty.

W przypadku braku płatności za automatyczne odnowienie (na przykład z powodu niewystarczających środków lub odrzucenia transakcji) subskrypcję uważa się za zakończoną ze skutkiem natychmiastowym, a każdy nowy zakup będzie uzależniony od zapłaty automatycznie naliczanego kosztu ponownej aktywacji.

11.1 POWIĄZANIE I PONOWNA AKTYWACJA KONT INSTAGRAM

Jeżeli profil Instagram okaże się powiązany z Dashboardem, który wcześniej wygasł w systemie SocialGrow, Klient będzie zobowiązany do uiszczenia przewidzianego kosztu ponownej aktywacji, aby można było odłączyć profil od wygasłego Dashboardu i następnie używać go w nowym, aktywnym Dashboardzie.

W przypadku gdy Klient nie zamierza ponieść tego kosztu ponownej aktywacji, SocialGrow zastrzega sobie prawo do niedokonywania jakiegokolwiek zwrotu, ponieważ nowy Dashboard zarejestrowany przez Klienta pozostaje mimo to aktywny i dostępny do połączenia i korzystania z innych profili Instagram.

12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ SOCIALGROW

SocialGrow zastrzega sobie prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy przed aktywacją Usługi, z uzasadnionej przyczyny lub z powodu zaistniałych przyczyn technicznych, organizacyjnych lub handlowych uniemożliwiających świadczenie Usługi. W takim przypadku SocialGrow zwróci Klientowi ewentualnie już wpłacone kwoty.

Klient akceptuje, że skorzystanie z tego prawa nie rodzi żadnych dalszych roszczeń odszkodowawczych ani o rekompensatę, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw przewidzianych przez przepisy.

13. ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

SocialGrow może zawiesić lub rozwiązać umowę, również bez wypowiedzenia, w następujących przypadkach:

• naruszenie przez Klienta niniejszego Regulaminu stanowiące poważne niewykonanie umowy;
• nakaz organu sądowego lub administracyjnego;
• obiektywne przyczyny związane z bezpieczeństwem platformy lub ochroną poufności;
• poważne i powtarzające się zachowanie Klienta, agresywne lub pozbawione szacunku, mogące zakłócić prawidłowy przebieg stosunku umownego lub naruszyć dobra personelu wsparcia.

Brak zapłaty wynagrodzenia lub opłaty za odnowienie w terminie stanowi podstawę rozwiązania umowy z mocy prawa zgodnie z art. 1456 włoskiego Kodeksu cywilnego.

14. PROGRAM PARTNERSKI

System partnerski pozwala Klientowi uzyskiwać prowizje od ważnych transakcji sprzedaży wygenerowanych za pomocą jego kodu lub linku partnerskiego.

Prowizje są przyznawane i wypłacane pod warunkiem, że:

• działania lub transakcje sprzedaży są rzeczywiste, a nie symulowane lub oszukańcze;
• nie dochodzi do żadnego technicznego nadużycia systemu (na przykład wykorzystywania błędów, pomyłek w obliczeniach lub nieprawidłowego działania platformy);
• Klient korzysta z programu w dobrej wierze i w sposób zgodny z niniejszą umową.

SocialGrow zastrzega sobie prawo do anulowania lub wstrzymania prowizji w przypadku:

• samodzielnego generowania sprzedaży lub innych praktyk mających na celu uzyskanie nienależnych prowizji;
• niewłaściwego lub oszukańczego korzystania z systemu partnerskiego;
• zachowań naruszających uczciwość i prawidłowe funkcjonowanie programu.

SocialGrow nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne pominięcia, opóźnienia lub brak zaksięgowania prowizji wynikające z błędów technicznych, nieprawidłowego działania systemu lub zdarzeń siły wyższej, z zastrzeżeniem przestrzegania bezwzględnie obowiązujących praw przewidzianych przez mające zastosowanie przepisy.

15. WSPARCIE

SocialGrow zapewnia Klientowi dostęp do standardowego wsparcia technicznego, wliczonego w wynagrodzenie za Usługę, służącego wyłącznie obsłudze i rozwiązywaniu problemów technicznych bezpośrednio związanych z prawidłowym działaniem samej Usługi.

Wszelkie działania wykraczające poza standardowe wsparcie techniczne, w tym między innymi personalizacje zlecone przez Klienta, niestandardowe konfiguracje, usługi doradcze, rozwiązania tworzone na zamówienie lub prośby nadzwyczajne, mogą podlegać dodatkowym opłatom. Opłaty te zostaną zakomunikowane Klientowi z wyprzedzeniem, a działania zostaną wykonane wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta.

16. POUFNOŚĆ

Strony zobowiązują się zachować w poufności i nie ujawniać osobom trzecim, bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony, wszelkich informacji, danych i dokumentów o charakterze poufnym lub handlowym uzyskanych lub przetwarzanych przy okazji lub w związku z wykonywaniem niniejszej umowy.

Obowiązek ten dotyczy wszystkich informacji, które można zakwalifikować jako tajemnice handlowe lub przemysłowe w rozumieniu art. 98 i 99 włoskiego dekretu ustawodawczego z dnia 10 lutego 2005 r. nr 30 (Kodeks własności przemysłowej – Codice della Proprietà Industriale), a także informacji osobowych lub w inny sposób poufnych chronionych na mocy rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz mających zastosowanie przepisów o ochronie danych.

Obowiązek zachowania poufności pozostaje w mocy również po ustaniu stosunku umownego, bez względu na przyczynę.

Nie dotyczy to przypadków, w których przekazanie lub ujawnienie jest wymagane przez prawo, przez właściwy organ lub z powodów ściśle związanych z wykonaniem umowy.

17. PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD WŁAŚCIWY

Niniejsza umowa podlega prawu Republiki Włoskiej i jest interpretowana zgodnie z nim.

Wszelkie spory dotyczące interpretacji, wykonania lub rozwiązania niniejszej umowy rozstrzyga sąd włoski właściwy zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami postępowania cywilnego.

W przypadku konsumentów mających miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej nie narusza to stosowania bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa zamieszkania konsumenta ani możliwości wniesienia sprawy do sądu właściwego dla miejsca jego zwykłego pobytu zgodnie z art. 18 rozporządzenia (UE) 1215/2012.

18. JĘZYKI

Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku włoskim. W przypadku rozbieżności między wersją włoską a angielską pierwszeństwo ma wersja włoska. Wersje w innych językach są tłumaczeniami automatycznymi, udostępnianymi wyłącznie dla wygody czytelnika.

– ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych jest SocialGrow, z siedzibą statutową w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, z którym można się kontaktować pod adresem e-mail support@socialgrow.ai".

– PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), umowy lub działań przed zawarciem umowy (lit. b) oraz prawnie uzasadnionego interesu administratora (lit. f) w celach technicznych i bezpieczeństwa. Zgoda jest zbierana za pomocą banera cookie lub poprzez korzystanie ze strony (działanie potwierdzające). Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę za pomocą banera lub ustawień przeglądarki.

– CELE PRZETWARZANIA

• Główne działania: świadczenie zamówionych usług i powiązane czynności zgodnie z opisem w Regulaminie.
• Statystyki (analiza): gromadzenie danych w formie zagregowanej w celu sprawdzenia prawidłowego działania strony. Zgoda nie jest wymagana.
• Bezpieczeństwo: zapobieganie nadużyciom, spamowi, atakom. Adres IP jest przechowywany wyłącznie w celach bezpieczeństwa, maks. 30 dni.
• Działania pomocnicze: udostępnianie danych zewnętrznym dostawcom, którzy realizują funkcje pomocnicze i niezbędne dla usługi.

– GROMADZONE DANE

Dane zbierane automatycznie: adres IP, typ przeglądarki, urządzenie, dostawca internetu (ISP), data/godzina, odwiedzone strony, liczba kliknięć. Wykorzystywane w formie zagregowanej do celów statystycznych i bezpieczeństwa.

Dane podawane dobrowolnie: dane wprowadzane za pomocą formularzy, rejestracji, zapytań lub wiadomości.

– MIEJSCE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane są przetwarzane w siedzibie administratora oraz na serwerach dostawcy hostingu Contabo.com (podmiot przetwarzający).

– OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dane techniczne: przechowywane maksymalnie przez 30 dni;
• Dane statystyczne: przechowywane maksymalnie przez 24 miesiące;
• Dane umowne: przechowywane przez cały okres obowiązywania umowy oraz przez czas niezbędny do wypełnienia późniejszych obowiązków prawnych.

– PRZEKAZYWANIE DANYCH PODMIOTOM TRZECIM I POZA UE

Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim ze względów technicznych lub umownych. W przypadku usług spoza UE (np. Google, Facebook, Microsoft) przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 i nast. RODO.

– ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

Strona stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych. Przesyłanie danych odbywa się z użyciem szyfrowania i bezpiecznych protokołów.

– PLIKI COOKIE

Strona wykorzystuje pliki cookie techniczne, analityczne oraz, po uzyskaniu zgody, profilujące/marketingowe pliki cookie podmiotów trzecich. Użytkownik może zarządzać zgodą za pomocą banera cookie lub w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje.

– PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych;
• żądania sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania z uzasadnionych przyczyn;
• otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie (przenoszenie danych);
• wycofania zgody;
• wniesienia skargi do włoskiego organu ochrony danych osobowych (Garante per la protezione dei dati personali).

Aby skorzystać z tych praw, należy napisać na adres support@socialgrow.ai.

– AKTUALIZACJE

Data ostatniej aktualizacji niniejszej polityki prywatności: czerwiec 2024.